Términos ycondiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Productos Argilés, S.L. (NIF B10794154, Calle Vergós, 71 - 08203 Sabadell), en adelante «Productos Argilés», así como las solicitudes de información, presupuesto y pedido que se inicien a través de sus canales de contacto.

Al utilizar el sitio web o contactar con Productos Argilés a través de él, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, el Aviso Legal y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio web.

El sitio web es informativo. Permite conocer la empresa, consultar el catálogo de productos y materia prima para churrerías, conocer la forma de trabajar y la zona de reparto, y contactar con Productos Argilés.

El sitio web no es una tienda en línea: no permite comprar, pagar ni formalizar pedidos o contratos directamente a través de él.

La función «Mi consulta» permite al usuario seleccionar productos del catálogo para preparar un único mensaje de consulta. Esta selección se guarda únicamente en el navegador del usuario y solo se envía a Productos Argilés si el usuario decide enviarla por WhatsApp u otro canal de contacto. Enviar una consulta no supone realizar un pedido.

Productos Argilés es un distribuidor especializado en el sector churrero. Sus productos y servicios se dirigen principalmente a churrerías y, de forma complementaria, a otros negocios de hostelería y alimentación, como bares, cafeterías y pequeños comercios.

Productos Argilés suministra y reparte exclusivamente en Cataluña. Las solicitudes de entrega fuera de Cataluña podrán no ser atendidas.

La información del catálogo (descripciones, referencias, formatos, marcas e imágenes) es orientativa y no constituye una oferta vinculante. Las imágenes son ilustrativas y el producto suministrado puede variar en envase, formato o presentación según el fabricante. Algunas imágenes han sido generadas o editadas con inteligencia artificial y no representan necesariamente el aspecto exacto del producto.

La inclusión de un producto en el catálogo no garantiza su disponibilidad en todo momento. Las referencias pueden cambiar, agotarse o retirarse sin previo aviso.

La información sobre ingredientes, alérgenos, conservación y caducidad de los productos alimentarios es la que figura en el etiquetado y en las fichas técnicas del fabricante, que prevalecen siempre sobre cualquier información del sitio web. El cliente puede solicitar a Productos Argilés las fichas técnicas disponibles.

El cliente profesional es responsable de conservar, manipular y elaborar los productos conforme a las indicaciones del fabricante y a la normativa higiénico-sanitaria aplicable, así como de informar a sus propios consumidores sobre los alérgenos presentes en los productos que elabora o sirve, de acuerdo con el Reglamento (UE) n.º 1169/2011.

El usuario puede solicitar información, presupuestos o realizar pedidos por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o mediante el formulario de contacto.

El envío de una consulta o solicitud no constituye un pedido en firme ni obliga a ninguna de las partes. Un pedido solo se considera aceptado cuando Productos Argilés lo confirma expresamente al cliente.

Los precios, impuestos aplicables, condiciones de pago, plazos y condiciones de entrega serán los que se indiquen en el presupuesto, la confirmación del pedido, el albarán o la factura, o los que se hayan acordado con cada cliente. Los presupuestos tendrán la validez que en ellos se indique.

Productos Argilés podrá rechazar pedidos cuando no exista disponibilidad, la entrega quede fuera de su zona de reparto o concurra cualquier otra causa justificada.

Las entregas se realizan dentro de Cataluña, en la dirección y con la frecuencia acordadas con el cliente. Los plazos de entrega son orientativos, salvo que se pacte expresamente otra cosa.

El cliente o la persona autorizada deberá revisar la mercancía en el momento de la entrega y anotar en el albarán cualquier daño visible, falta o discrepancia. Las incidencias que no sean visibles en la entrega deberán comunicarse a Productos Argilés lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo que se indique en el albarán o en las condiciones acordadas.

Si el cliente tuviera la condición de consumidor y usuario, le serán de aplicación los derechos que le reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, incluidos, cuando proceda, el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia y la garantía legal de conformidad. Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones limita dichos derechos.

El usuario se compromete a:

• facilitar información veraz, exacta y actualizada en sus consultas y pedidos;
• utilizar el sitio web y los canales de contacto de forma lícita y de buena fe;
• no utilizar los formularios o canales de contacto para enviar publicidad no solicitada, contenidos ilícitos o información de terceros sin autorización;
• no realizar acciones que puedan dañar o impedir el funcionamiento del sitio web.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web y sus contenidos se regulan en el Aviso Legal. Las imágenes facilitadas por proveedores y fabricantes, así como sus marcas, pertenecen a sus respectivos titulares.

Productos Argilés no será responsable de los daños que deriven del uso de la información orientativa del sitio web sin haberla confirmado previamente con la empresa, ni de las interrupciones o errores técnicos del sitio web ajenos a su voluntad.

La responsabilidad derivada de cada suministro se regirá por las condiciones acordadas en cada pedido y por la normativa aplicable.

El usuario acepta que las comunicaciones necesarias para atender sus consultas, presupuestos y pedidos puedan realizarse por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, a través de los datos de contacto que haya facilitado.

El envío de comunicaciones comerciales (ofertas, novedades o boletines) solo se realizará en los términos previstos en la Política de Privacidad y en la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en todo momento en el sitio web.

Productos Argilés podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios en su actividad, en el sitio web o en la normativa. La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento. Los pedidos ya confirmados se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su confirmación.

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las demás seguirán siendo válidas y la cláusula afectada se sustituirá por otra lo más próxima posible a su finalidad.

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia con clientes profesionales o empresas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sabadell. Si el cliente tiene la condición de consumidor, será competente el juzgado de su domicilio conforme a la normativa aplicable.